什么是交互規(guī)劃及交互規(guī)劃的流程：

交互規(guī)劃（Interaction Design）：定義、規(guī)劃人造體系的行為的規(guī)劃范疇。人造物，即人工制成物品，例如，軟件、移動設(shè)備、人造環(huán)境、效勞、可佩戴裝置以及體系的安排結(jié)構(gòu)。交互規(guī)劃在于定義人造物的行為方法(the interaction, 即人工制品在特定場景下的反響方法)相關(guān)的界面。

---維基百科

llen Cooper在《軟件觀念革新：交互規(guī)劃精髓》（About Face）中提到一個國際上廣為認(rèn)可的交互規(guī)劃流程：

定性研究（Qualitative Research）：

針對或許運用你的產(chǎn)品的人，可以是問卷、訪談……不管是以什么形式，主要是了解交互行為的五要素，也便是用戶的行為（Activities），情緒（Attitudes），資質(zhì)（Aptitudes），動力（Motivation），技術(shù)（Skills）。

人物人物（Persona）：

人物人物一般會包括一些個人基本信息，家庭、工作、生活環(huán)境描繪，與產(chǎn)品運用相關(guān)的詳細(xì)情境，用戶方針或產(chǎn)品運用行為描繪等。一個產(chǎn)品通常會規(guī)劃3～6個人物代表所有的用戶集體。

為了精確定位人物人物，你需要對他們有所了解。真正的了解用戶并不需要華而不實的調(diào)研，最好途徑便是經(jīng)過協(xié)作。下面這幅圖會給你答案。

腳本 （Scenario）：

問題腳本（Problem Scenario）& 動作腳本（Action Scenario）：基于你對人物人物（Persona）的理解，設(shè)想出方針用戶在運用產(chǎn)品中或許遇到的問題。你可認(rèn)為每一個人物人物（Persona）列一個問題清單，猜想他們在運用產(chǎn)品時會發(fā)作的細(xì)節(jié)并將這些細(xì)節(jié)預(yù)備一個合理的解決計劃。這個時分呢，你的交互計劃的概念模型現(xiàn)已基本成型了，這個概念模型是經(jīng)過解決問題腳本里的問題而得出的。

畫線框圖（Framework） & 制造原型 （Prototype）：

線框圖和原型都是對你的計劃進(jìn)行具象化的過程，借助當(dāng)下盛行的原型東西，例如Mockplus, Axure,Justinmind, Invision 等等一籮筐的東西，不要程序員的協(xié)助，也可以輕松地展現(xiàn)你的主意。

專家評測（Expert Evaluation）：

原型完結(jié)后，可以約請規(guī)劃師對你的原型做一個評價。比較常用的評測方法是啟發(fā)式評價法（Heuristic Evaluation），而這種方法比較常見的標(biāo)準(zhǔn)是尼爾森交互規(guī)劃規(guī)律（Nielsen Heuristic）。以下是十條尼爾森交互規(guī)劃規(guī)律（Nielsen Heuristic）：

1、體系狀態(tài)是否可見（Visibility of system status）2、體系是否契合實際國際的習(xí)慣（Match between system and the real world）3、用戶是否能自由地控制體系（User control and freedom）4、一致與標(biāo)準(zhǔn)（Consistency and standards）5、過錯防備（Error prevention）6、減輕低用戶的記憶負(fù)擔(dān)（Recognition rather than recall）7、靈活性和效率（Flexibility and efficiency of use）8、美觀簡潔（Aesthetic and minimalist design）9、協(xié)助用戶認(rèn)知、了解過錯，并從過錯中康復(fù)（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）10、協(xié)助文檔（Help and documentation）

如何做啟發(fā)式評價法（Heuristic Evaluation）？很簡單，專家們各自將自己發(fā)現(xiàn)問題列出來，并將之與對應(yīng)的規(guī)律相相關(guān)，或許依據(jù)規(guī)律來查找問題，然后專家們分別給自己的問題打分。專家們完結(jié)自己的問題列表后，一起討論，將問題整合起來。

常用的打分方法如下：4分 - 問題太過嚴(yán)峻，一旦發(fā)作用戶的進(jìn)程將會終止并且無法康復(fù)3分 - 問題較為嚴(yán)峻，很難能康復(fù)2分 - 問題一般嚴(yán)峻，但是用戶可以自行康復(fù)，或許問題只會出現(xiàn)一次1分 - 問題較小，偶爾發(fā)作，并且不會對用戶的進(jìn)程發(fā)生太大影響0分：不算問題

記住：評測完后別忘掉修改你的線框圖和原型！

用戶評測（User Evaluation）：

原型經(jīng)過專家評測后，你可以找一些典型用戶運用原型。你可以把任務(wù)列給他們，讓他們自己嘗試完結(jié)任務(wù)。中心遇到的問題可以記錄下來，規(guī)劃師經(jīng)過調(diào)查來進(jìn)行評分。

比較常用的用戶評測方法是Think Aloud,做法也很簡單，你讓用戶運用原型完結(jié)指定的幾個任務(wù)，讓他們在運用過程中將他們的每一步和心中的主意說出來。如果他們忘掉說或許不知道該怎么說，你可以恰當(dāng)發(fā)問。與此同時，你要將屏幕和聲響錄下來，可以用錄屏軟件或攝像頭。完結(jié)后，你回放這些視頻，把調(diào)查到的問題和用戶陳述的問題悉數(shù)記錄下來，與交互規(guī)律相關(guān)并且打分。